MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

İş Tanımı

Türkiye'nin en büyük bankalarından birinin Güneşli' de bulunan Müşteri Memnuniyeti Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere "Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.
Müşterilerin telefon yolu ile ilettikleri banka ürün ve hizmetleri ile ilgili sorun/şikayet/öneri/teşekkür mesajlarını değerlendirmeye alarak müşteriyi bilgilendirmekten, mesajın veri tabanına girişini yapmaktan, işlemlerin yapılması için ilgili taraflara iletmekten,takibini yaparak sonuçları hakkında müşteriyi bilgilendirmekten, zamanında ve kalite standartlarına uygun olarak sonuçlandırılmasından sorumludur.

Genel Nitelikler

  • 4 yıllık üniversite mezunu,
  • 27 yaşını aşmamış,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
  • Stres yönetiminde başarılı,
  • Telefonda iletişim ve ikna becerisi gelişmiş,
  • Problem çözme becerisi gelişmiş,
  • Müşteri odaklı,
  • Motivasyonu yüksek,
  • Aktif ve insan ilişkisi kuvvetli,
  • İş kalitesini ön planda tutan,
  • Ekip bilincine sahip,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak.
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Cinsiyet
Bay veya Bayan
Eğitim Durumu
Üniversite Mezun
Güncelleme
16.04.2014
Yayınlama
21.02.2014
İlan No
14852
Şehir
İstanbul(Avrupa), İstanbul(Anadolu)
Firma
ADK İnsan Kaynakları
İlan No
14852
Görüntüleme
1455
Firmanın Diğer İlanları
veya

Aday Girişi

Üye Olmak İstiyorum
İş mi arıyorsun ?

Bilgilerini Güncelle

Seni daha iyi tanıyabilmemiz için bize yardımcı olur musun?
Bayan
Bay

İşveren, ilanına başvuran adayları aşağıdaki mülakata tabi tutmaktadır.

Bu ilan yayından kaldırılmış ya da ilanın süresi geçmiş olabilir.

İşlem Gerçekleştiriliyor.

Lütfen bekleyin...