Junior ERP Support Specialist

İş Tanımı

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin; Endüstri Mühendisliği, İşletme veya Ekonomi bölümlerinden mezun veya mezun olabilecek durumda,

• ERP sistemleri ile İşletme Yönetimi ve İşletme İş Süreçleri hakkında bilgi sahibi,

• Sosyoloji ve Psikoloji bilgisi olan ve empati yeteneği gelişmiş,

• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

• Destek (Ticket) sistemi üzerinden gelen talepleri önceliklendirip, zamanında müdahale edebilecek, gerektiğinde ilgili uzmana yönlendirip çözüm sürecini takip edebilecek,

• Yazılım çözümlerinin Türkçe kullanımı için gerekli dil çevirilerini yapabilecek, kullanıcı yardım kılavuzlarını hazırlayabilecek,

• Bilgi Teknolojileri süreçlerine uyumlu,

• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip, 

• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynayabilecek,

• Güçlü iletişim yeteneği olan, araştırmacı ve takım çalışmasına yatkın,sorumluluk bilincine sahip,

• Müşteri memnuniyetine önem veren

İlan Bilgileri