Tele-Destek Uzmanı

İş Tanımı

VIAVIS, akıllı sensörler yardımıyla kişi trafiği ölçümü alanında faaliyet gösteren ve bu alanda Türkiye’nin lider kuruluşlarına hizmet veren alanında uzman ve lider bir firmadır.

Firmamızın operasyon merkezinde bulunan teknik destek departmanında kurumsal müşterilerimize uzaktan telefonla ve uzak masa üstü teknik destek verecek bir Teknik Destek Elemanı aramaktayız.

Arta kalan zamanlarınızda eğlenceli bir ortamda çalışarak, işle ilgili essiz bir tecrübe kazanmak ve fayda sağlamak istemez miydiniz?

 İş Tanımı

• Kurumsal müşterilerimize telefon ve uzak masa üstü ile destek vermek
• Şehir ve şehir dışındaki sistem kurulumlarını A-Z’ye organize ve takip etmek
• Teknik saha personeline destek vermek
• Satış ekibine teknik destek vermek
• Gelen çağrı taleplerini çözümlemek

Genel Nitelikler

• Teknik Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun
• Güçlü insan ilişkileri ve problem çözme becerisine sahip olmak
• Teknik problemleri ve anlık sorunları çözerken soğukkanlılığını ve müşteri odaklı yaklaşımını korumak
• TCP/IP, WAN, LAN, Switch, Kablolama, Kablosuz Ağ vb. konularda bilgi sahibi,
• Teorik ve pratik donanım bilgisi
• İyi derecede İngilizce tercih sebebidir

İlan Bilgileri