İş Tanımı

Müşteri İlişkileri ve Operasyon Sorumlusu (Çağrı Merkezi Deneyimli)

Ankara’da faaliyet gösteren dijital reklam ajansımız bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşteri iletişimi ve iş takibi süreçlerini yönetecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev Tanımı:
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmak
• Müşteri taleplerini almak, ilgili ekiplere aktarmak ve süreci takip etmek
• Devam eden projelerin iş takibini yapmak ve raporlamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ilişkileri sürdürülebilir şekilde yönetmek
• Günlük operasyonel işlerde ajans ekibiyle koordineli çalışmak

Sunduğumuz İmkânlar:
• Dinamik ve büyüyen bir ajans ortamı
• Uzun vadeli çalışma imkânı
• Performansa dayalı prim sistemi
• Merkez ofiste çalışma (Ankara)

Başvurular CV ile değerlendirilecektir.

Genel Nitelikler

• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
• İnsan ilişkilerinde başarılı, ikna kabiliyeti yüksek
• Takipçi, düzenli ve sorumluluk sahibi
• Temel bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek

İlan Bilgileri