Müşteri Temsilcisi
İş Tanımı
Takım Arkadaşları arıyoruz…
Hazır web sitesi imalatı ve ihracatı yapan firmamıza Müşteri Temsilcileri aranmaktadır.
-İŞ TANIMI
Müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın,
• Hizmet alan kullanıcıların operasyonlarının takibi,
• Call Center tarafına gelen telefon trafiğinin karşılanması,
• Bayilerden gelen çağrıların cevaplanması, sistemden kontrol edilerek gerekli bilgilendirmenin yapılması,
• Teknik servisle ile ilgili gelen çağrıların tamamını karşılanması ve sürecin takip edilmesi,
• Alınan geri bildirimlerin ilgili departmanlar ile paylaşılması,
• Bayi / müşteri şikâyetlerinin doğru şekilde belirlenip, çözülmesi,
• Teknik Servis vb. ilgili departmanlarla etkin iletişim halinde olunması,
• Siparişler konusunda müşterilerin bilgilendirilmesi,
• Sorumlu olduğu müşteri(ler)in talebi doğrultusunda oluşturulması ve/veya doldurulması gereken tüm tablo/evrak vb. dokümanın hazırlanması,
• Müşteri ve iç birimler ile sipariş takip ve onay yazışmalarını yapılarak tüm sipariş sürecinin takip edilmesi
• Müşteriyi ilk yanıtlayan kişi olarak…
• Müşteriye bilgi verilmesi
• Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması
• Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunması
• Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güvenin sağlanması
• Pozitif ve güler yüzlü bir yaklaşım ile müşteri memnuniyetinin sağlanması
• 09:00 – 18:00 saatleri arasında (6 gün) çalışabilen
Genel Nitelikler
• En az Lise mezunu• Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen
• Etkin İletişim ve İkna becerilerine sahip
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Satış deneyimi olan
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
• Çözüm odaklı,
• İletişim becerileri güçlü,
• Sorun çözme yeteneği gelişmiş,
• Tercihen Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
• Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Çalışma saatlerinde esneklik gösterebilecek.
Öğrenmeye ve yeniliğe açık vizyonumuz ile müşterilerimize en kaliteli hizmeti vermek için çalışıyoruz. Gelecekteki başarılarımıza birlikte imza atmaya ne dersin? Bizi daha yakından tanımak için web sitemizi ziyaret edebilirsin. Ruhu genç ve güler yüzlü arkadaşlara her zaman ihtiyacımız var.
İlan Bilgileri
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Cinsiyet
- Bay veya Bayan
- Eğitim Durumu
- Lise, Üniversite Öğrenci, Üniversite Mezun
- Güncelleme
- 04.06.2020
- Yayınlama
- 09.05.2020
- İlan No
- 46319
- Şehir
- Konya
- Firma
- DijiPR Dijital Yazılım Hizmetleri
- İlan No
- 46319
- Görüntüleme
- 350
- Firmanın Diğer İlanları
veya
Aday Girişi
Bilgilerini Güncelle
Bu ilan yayından kaldırılmış ya da ilanın süresi geçmiş olabilir.
İşlem Gerçekleştiriliyor.
Lütfen bekleyin...
