İş Tanımı

ScooTech’in satış ve servis süreçlerinde ilk müşteri temasını yönetmek, kayıt sürecini düzenlemek, telefon ve online iletişim kanallarını aktif şekilde yürütmek, teknik ekibin iş akışını destekleyebilecek eleman arıyoruz. 

Temel Görevler:
1. Müşteri Karşılama & Yönlendirme
• Mağazaya gelen müşterileri güler yüzle karşılamak.
• Satış veya servis ihtiyacına göre yönlendirme yapmak.
2. Telefon ve Online İletişim
• Gelen çağrılara profesyonel şekilde cevap vermek.
• WhatsApp, Instagram DM, e-posta gibi kanallardan gelen talepleri cevaplamak.
3. Servis Kayıt Yönetimi
• Servise gelen cihazların kayıt altına alınması.
• Teslim fişi düzenlemek, teknik ekibe iletmek.
• Servis tamamlandığında müşteriye bilgi vermek.
4. Satış Destek
• Stok durumunu takip etmek, satış fırsatlarını değerlendirmek.
• Basit fiyatlandırma ve kampanya bilgilendirmesi yapmak.
5. Akış Yönetimi
• Günlük iş planını teknik ekiple paylaşmak.
• Acil işler ve teslim tarihlerini takip etmek.

Genel Nitelikler

• Tercihen teknoloji, elektronik veya satış sektöründe tecrübe.
• İletişim becerisi yüksek, güler yüzlü ve çözüm odaklı.
• Temel bilgisayar bilgisi (Excel, Word, WhatsApp Web vb.).
• Düzenli, planlı çalışma yeteneği.
• İstanbul – Üsküdar lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan.

İlan Bilgileri